h2r – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của h2r. Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng, áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng h2r, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của h2r. Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng nền tảng. h2r có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.
2. Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của h2r, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản; h2r nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng; việc sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn. h2r có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện này mà không cần thông báo trước.
3. Tạo và Bảo mật Tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại h2r, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu; h2r khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ h2r để được xử lý kịp thời. h2r áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin tài khoản, nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng.
4. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng h2r một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm trong suốt quá trình tham gia. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động của nền tảng. Người dùng không được sử dụng dịch vụ của h2r cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Bạn có trách nhiệm tự tuân thủ các quy định về thuế và nghĩa vụ tài chính liên quan đến tiền thưởng hoặc thu nhập nhận được từ nền tảng theo luật pháp hiện hành. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư, và h2r có quyền báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
5. Thanh toán và Giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng h2r được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được h2r chấp nhận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng; người dùng cần đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. h2r cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian quy định; tuy nhiên, một số trường hợp có thể cần thêm thời gian để xác minh theo quy trình chống gian lận nội bộ. Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản; nếu phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ h2r trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra. h2r không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch.
6. Giới hạn Trách nhiệm
h2r cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, h2r không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. h2r không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính xuất phát từ quyết định đặt cược của người dùng; mọi hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Nền tảng có thể tạm thời ngừng hoạt động vì lý do bảo trì kỹ thuật, cập nhật hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của h2r; chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch. Trách nhiệm tối đa của h2r đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
7. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản
h2r có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký kèm theo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ h2r; đây là một phần của cam kết chơi game có trách nhiệm mà nền tảng luôn khuyến khích. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm và quyết định cuối cùng thuộc về h2r. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ trong vòng 7–14 ngày làm việc.
8. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng h2r bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của h2r hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ h2r. Việc sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc các yếu tố nhận diện của h2r cho mục đích cá nhân hay thương mại trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Người dùng được phép xem và sử dụng nội dung nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được quy định rõ trong các điều khoản này. h2r tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng có trách nhiệm tương tự khi tương tác trên nền tảng.
9. Liên kết Bên thứ ba và Thay đổi Điều khoản
Nền tảng h2r có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích cho người dùng. h2r không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay các thực hành của các trang web bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các liên kết đó. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Về thay đổi điều khoản: h2r có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào; phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực mới được xem là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
10. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng h2r trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự hiện hành. Người dùng có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ qua địa chỉ email của đội ngũ hỗ trợ h2r; mọi phản ánh sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. h2r cam kết minh bạch, công bằng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp và luôn đặt quyền lợi hợp pháp của người dùng lên hàng đầu trong khuôn khổ quy định pháp luật.
Lưu ý quan trọng
Tài liệu điều khoản này được cập nhật định kỳ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ h2r hoặc tham khảo trang FAQ của chúng tôi để được giải đáp chi tiết và kịp thời. Việc tham gia cá cược mang tính giải trí; h2r khuyến khích tất cả người dùng thực hành chơi game có trách nhiệm.
Đã sẵn sàng trải nghiệm nền tảng?
Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản, bạn có thể tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu khám phá đầy đủ các dịch vụ giải trí tại h2r dành riêng cho thị trường Việt Nam.